Oktober 20, 2021

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Vodafone-Störungen im Mobilfunknetz in ganz Deutschland teilweise behoben

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Auf Vodafone gab es seit dem frühen Nachmittag massive Störungen im Mobilfunknetz. Der Fehler wurde jetzt behoben, sagt Vodafone. Viele Benutzer beschweren sich immer noch über Probleme.

Viele VodafoneBenutzer kannten sie Praktisch Da um kl. 14 nur zum Fotografieren verwendet: Weder Telefonie noch mobile Daten konnten vielerorts über das Netz des Mobilfunkanbieters verwendet werden. Darüber hinaus waren die Fehler nicht regional begrenzt, sondern traten deutschlandweit auf.

Im Vodafone-Forum meldete das Unternehmen schwerwiegende Mängel in seinem eigenen Dienst: Es gibt “überregionale Einschränkungen für mobile Daten und 2G / 3G / 4G-Telefonie”, “Mein Vodafone im Internet” und die MeinVodafone-App.

Vodafone hat keine Angaben zur Ursache oder Dauer der Störung gemacht. “Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir uns wieder bei Ihnen melden”, hieß es. Am Abend erklärte Vodafone, dass das Problem gelöst wurde und die Dienste wieder funktionierten. Dies scheint jedoch nicht bei allen Benutzern der Fall zu sein. Selbst am späten Abend gingen auf dem allestören.de-Portal Tausende von Problemberichten ein. Benutzer geben an, dass sie noch keine Anrufe tätigen oder ihre mobilen Daten verwenden können.

Vodafone erwähnt die Ursache der Störung nicht

Vodafone gab keinen Grund für die massive Störung an: Als t-online am Nachmittag in Vodafone gefragt wurde, erhielt t-online einen Sprecher, der das Problem bestätigt und erklärt hatte, dass die Ursache unklar sei. Zu diesem Zeitpunkt wusste Vodafone sicherlich, dass mindestens 100.000 Kunden betroffen waren.

Die tatsächliche Anzahl dürfte jedoch deutlich höher sein: Das Berichtsportal allestören.de erhielt über 120.000 Beschwerden bei 14:37. Diese Nummer bezieht sich nur auf Benutzer, die tatsächlich auf allestören.de berichtet haben. Die Zahl der Betroffenen könnte daher um ein Vielfaches höher sein. Kl. Um 21:50 Uhr war die Zahl der Beschwerden deutlich gesunken, lag aber immer noch bei über 4.000.

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