April 14, 2021

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Microsoft lehnt die Mitarbeiterüberwachung über Office ab

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Als Microsoft letzte Woche das neue Office-Tool Productivity Score vorstellte, war das Unternehmen offenbar unerwarteter heftiger Kritik ausgesetzt. Gewerkschaften, Befürworter der Privatsphäre und Anwälte waren schockiert über die Möglichkeiten, die das neue Tool bietet. Unter anderem zeigte Jared Spataro, der für Microsoft 365 und damit für die Office-Programme von Microsoft verantwortlich ist, in einem Video, wie mit dem Tool die Mitarbeiter identifiziert werden können, die besonders von digitaler Kommunikation abhängig sind. Der andere Weg wäre natürlich auch möglich.

Das Statistik-Tool zeigt unter anderem an, wann und wie viele E-Mails die Mitarbeiter im letzten Monat mit Outlook gesendet haben und wie lange und oft sie über Teams miteinander gesprochen oder geplaudert haben. Experten von SPIEGEL gefragt Es wird nicht empfohlen, diese Art der Mitarbeiterkontrolle in Deutschland anzuwenden.

Diese Kritik hat offenbar Microsoft erreicht. Am Dienstag sagte Jared Spataro in einem Blogbeitragwie Sie das Tool “zum Schutz der Privatsphäre des Einzelnen” ändern möchten. Dies bedeutet in erster Linie, dass Benutzernamen vollständig aus der Software entfernt werden müssen. Es sollte nicht mehr möglich sein, das Verhalten einzelner Benutzer zu zeigen.

Keine Erhebung einzelner Daten

Daten über die Nutzung von Online-Meetings, Kommunikationsmöglichkeiten, den Datenaustausch untereinander und die Online-Zusammenarbeit und dergleichen dürfen nur noch auf Unternehmensebene erhoben werden. “Niemand in der Organisation kann den Produktivitätswert verwenden, um auf Daten darüber zuzugreifen, wie ein einzelner Benutzer Anwendungen und Dienste in Microsoft 365 verwendet”, versichert Spataro.

Darüber hinaus möchten sie die Benutzeroberfläche so ändern, dass sie besser widerspiegelt, dass der Produktivitätswert “ein Maß dafür ist, wie ein Unternehmen Technologie für sich selbst nutzbar macht – nicht für den einzelnen Benutzer”. Es gab wahrscheinlich einige Verwirrung darüber, wie hoch der Produktivitätswert ist, fährt der Manager fort und erklärt, dass der Wert niemals dazu gedacht war, einzelne Benutzer zu bewerten. Stattdessen geht es darum, wie gut ein Unternehmen die technischen Fähigkeiten nutzt.

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Microsoft untersucht weiter

Die Idee, das Verhalten einzelner Benutzer zu analysieren, scheint nicht aus dem Ideenpool des Unternehmens verschwunden zu sein. Technologie-Blog »Geekwire“Bezieht sich auf kürzlich von Microsoft eingereichte Patentanmeldungen, die unter anderem ein System zur Bewertung der Qualität von Besprechungen beschreiben. Informationen wie “Körpersprache, Mimik, Raumtemperatur, Tageszeit und Anzahl der Personen in der Besprechung” sollten in diese Bewertung einbezogen werden.

Eine solche Patentanmeldung muss jedoch kein spezifisches Produkt sein. Laut “Geekwire” gibt es derzeit keinen Hinweis darauf, dass Microsoft jemals die im Patent beschriebene Technologie verwenden wird.

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